Pour Valérie Alric, le succès d’un institut, celui qui fait que le carnet de rendez-vous se remplit sans aucune difficulté, ne tient pas à la seule qualité des soins qu’on y prodigue. Le succès d’un institut dépend aussi du lien qui se tisse, de la confiance qui s’établit avec les clients. « Il faut associer savoir-être et savoir-faire », explique la lauréate du Beauty Award 2019 dans la catégorie Jeune Créateur.
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Dès qu’elle pénètre sur le domaine de Beaucé, situé à trente kilomètres de Nantes, Coralie se sent envahie par une douce quiétude. « Les paons accompagnent mon arrivée, c’est magique, » sourit-elle. « Seul le chant des oiseaux vient perturber le silence ». Un coin de nature, préservé des regards et de la pollution. C’est sur ce domaine privé, situé en lisière de forêt dans la région nantaise, abritant un immense lac, qu’est installé l’institut de Coralie Burot.
Un institut de beauté dans une roulotte, c’est original, étonnant même et pour aider les clientes à se déconnecter de la réalité quotidienne, c’est une bonne idée. Pourtant, ce n’est pas pour cette unique raison qu’Audrey Satta a remporté un Beauty Forum Award catégorie "lieu atypique".
« Meilleur lieu de beauté » et « Coup de cœur du jury », ses deux prix en main, Magalie Domingie rayonne. Certes, en s’inscrivant à l’édition 2019 des Awards de BEUTY FORUM, la jeune femme espérait en obtenir un, comme tous les participants. Mais de là à en décrocher deux !
Obtenir un prix aux Beauty Forum Awards, dans la catégorie Institut, pour Emmanuelle Bouyer, c’était déjà incroyable. «Cela fait à peine trois ans que j’ai ouvert My Little Bulle, explique-t-elle. Mais être consacrée dans la catégorie “lieu insolite”, c’était inespéré. J’ai pris tellement de risques. »
Expertise, professionnalisme, passion, pour Alice Targa, lauréate des Beauty Awards 2018, ces qualités ne sont pas des options. Elles sont la clé de voûte de la réussite de son institut. « Une clientèle, c’est volatile, explique-t-elle. Pour la fidéliser, une belle carte de soins ne suffit pas, il faut savoir y ajouter les petits plus qui font toute la différence. »
Comment ne pas être heureuse ? Depuis l’ouverture de l’institut, en 2011, ma clientèle ne cesse d’augmenter, le chiffre d’affaires de croître et, aujourd’hui, je suis même lauréate des Beauty Forum Awards 2018-2019, dans la catégorie “Meilleur lieu de beauté” », s’enthousiasme Mélanie Girard. Un succès qui ne doit cependant rien au hasard. Son salon, la jeune maman l’a pensé, organisé de A à Z et, surtout, elle le gère comme sa vie : avec tendresse et détermination.
Il y a des projets qui méritent réflexion. Rebecca Metzger en sait quelque chose. «Après quatre années dans le commerce et des études d’esthétique, j’ai travaillé dans une chaîne d’épilation puis dans un institut à Colmar », retrace la jeune femme.
Un premier salon ouvert en 2015, un second en 2016, une clientèle qui ne cesse de croître, la réussite des Cils de Marie repose avant tout sur l’histoire de trois amies qui, devenues associées, mènent leur petite entreprise d’une main de fer.
Aucun pas de porte, aucune vitrine, aucune enseigne lumineuse… La Mandarine blanche n’est pas un salon d’esthétique comme les autres. Pour y accéder, il faut pousser une lourde porte d’immeuble haussmannien puis monter au deuxième étage.
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