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Dans le secteur du spa, comme dans d’autres, c’est actuellement la danse des démissions, des pénuries de candidats au recrutement et du turn over. Entre remise en question et déception, il est parfois difficile, pour les responsables d’établissement, de discerner...
Que voudront mes clients de l’après crise sanitaire ? Que faire pour les attirer dans mon spa et les fidéliser ? Voici les questions que tous les professionnels se posent ou devraient se poser. En effet, la clientèle a évolué et certaines personnes ne reviendront...
Lorsque l’on se réfère au spa, on pense forcément à l'équipement lié à l’usage de l’eau. C'est en effet lui qui tient le haut du pavé. Mais pas seulement, puisque désormais, les spas proposent aussi des appareils high-tech pour une prise globale et efficace. Tour...
Indispensable un site internet ? Oui à plus d’un titre. Encore faut-il qu’il soit à l’image de votre établissement et doté des critères qui font la différence. Responsivité, sécurité, design, référencement, voici nos 10 conseils pour gagner en efficacité. Il est...
Votre institut est-il vraiment au diapason du XXIe siècle ? Si ce n’est pas le cas, il est peut-être temps d’effectuer certains ajustements, qui vous permettront d’attirer de nouveaux clients. Voici six règles d’or pour accéder à une vraie modernité.Alors que le...
Il ne manquerait plus que vous soyez blonde, et nous aurions le cliché parfait de l’esthéticienne sophistiquée qui n’a rien dans la tête ! Pourtant, aujourd’hui, 30 % des entreprises françaises sont créées par des femmes. Les femmes représentent 40 % des...
L'optimisation des rendez-vous à l’institut et donc de son agenda = optimisation du chiffre d’affaires. Voici les indicateurs à analyser et les actions à mener pour vous assurer un agenda optimisé à souhait !Taux d’occupation par collaborateur Le taux d’occupation...
Le social selling est une méthode de vente qui peut-être utilisée par les équipes commerciales, mais aussi par tous les professionnels pour se connecter à leurs clients ou prospects, entretenir un lien et engager les acheteurs dans une relation à long terme. Le...
En février, il n’est pas trop tard pour fixer des objectifs bénéfiques pour votre entreprise. Au fil des années et de mes échanges, j’ai pu constater que nombre de professionnelles de la beauté ne savaient pas toujours se fixer des objectifs. Indispensables pour se...
Le confinement a été source de frustration dans le domaine de la beauté. Nombreuses sont les femmes qui ont cherché sur le web des idées, des astuces ou des conseils pour entretenir leurs ongles jusqu’au prochain remplissage, ou utiliser des produits faits maison,...
