COMMENT S’AFFIRMER POUR GAGNER EN LÉGITIMITÉ
Entre expertise technique, exigence de résultats et qualité de l’expérience client, la posture...
COMMENT S’AFFIRMER POUR GAGNER EN LÉGITIMITÉ
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STRATÉGIE MINCEUR
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La minceur est un segment porteur en institut et pour exceller, il ne suffit plus de maîtriser...
WC : UN CRITÈRE D’EXPÉRIENCE CLIENT SOUS-ESTIMÉ
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Dans un institut de beauté, chaque détail parle. Chaque espace transmet un message -...
TARIFS : SÉCURISER LA RENTABILITÉ SANS S’ÉPUISER
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La fixation des tarifs fait partie du quotidien des instituts de beauté, tout en restant un...
À VOUS, ESTHÉTICIENNES !
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Dans un contexte économique et sociétal incertain, le métier d’esthéticienne n’a jamais été...
EXIT LES RÉSOLUTIONS, PLACE AUX INTENTIONS
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Le mois est aux résolutions : s’il n’est pas sorcier d’en prendre, encore faut-il s’y tenir sur...
RÉINVENTER SON MÉTIER GRÂCE À L’APPROCHE HOLISTIQUE
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Aujourd’hui, les clientes d’un institut ne recherchent plus uniquement un soin esthétique...
RÉSEAUX SOCIAUX : COMMENT PARLER DE VOS PRODUITS SANS VENDRE !
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Parler de ses produits sans provoquer de rejet repose sans doute sur la capacité à exprimer...
3 CONSEILS POUR FAIRE (RE)VENIR VOS CLIENTES APRÈS L’ÉTÉ
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Si l'été fait la part belle au soleil et aux activités en plein air, la période constitue aussi...
LA VENTE : UNE EXPERIENCE CLIENT INDISPENSABLE
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Vous n’êtes pas une commerciale, mais une experte de la peau, soit. Pour autant, vendre, ce...
PLANNING : COMMENT JONGLER ENTRE SOIN ET RENTABILITÉ
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Un planning bien maîtrisé peut devenir un allié précieux pour garantir satisfaction client et...
PARCOURS CLIENT : COMMENT LE BOOSTER GRÂCE À L’ÉCOUTE ACTIVE
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Et si le fait d’écouter attentivement un client en lui montrant de l’intérêt, en reformulant...
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Articles indispensables
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