DIGITAL : CES 5 ERREURS QUI VOUS FONT PERDRE DU TEMPS

Vous souhaitez vous développer sur les réseaux sociaux. Si c’est une bonne chose, comment être sûre que vous les utilisez à bon escient ? Comment être certaine que vous ne « gaspillez » pas votre temps ? Comment profiter pleinement de la puissance des réseaux sociaux et en tirer des bénéfices ? Autant de questions que de nombreuses professionnelles se posent régulièrement. Aussi, je vous propose de revenir sur les bonnes pratiques à mettre en place afin de vous permettre de gagner en efficacité sur les réseaux sociaux. Exit les actions qui font perdre du temps et par essence, de l’argent !

Vous publiez trop souvent

Dans cette course à la visibilité que génèrent les réseaux sociaux, il est devenu courant de publier fréquemment. Attention, toutefois, à ne pas confondre régularité et overdose. Quand vous publiez de façon régulière – à savoir un contenu tous les deux jours – vous donnez une indication de rythme à l’algorithme et par essence, un rendez-vous à vos abonnés. En revanche, si vous publiez plus de deux publications par jour, vous risquez de lasser votre communauté. Autre effet négatif, l’algorithme considérera que vous tentez d’être trop visible et limitera l’effet de vos contenus. En résumé, donnez le bon rythme à vos publications, à savoir deux à trois par semaine.

Vous n’adaptez pas votre communication à votre zone de chalandise  

Chaque institut a une cible, une manière de communiquer, des messages à véhiculer, des objectifs commerciaux à atteindre… Cela signifie que vous devez vous adapter à votre cible et ne pas vous laisser happer par le mythe de communiquer à tout va et sans stratégie. Il convient de prendre en considération les attentes de vos clients, les temps forts de votre ville et ses alentours. N’oubliez pas que votre communication doit être objective, authentique et rationnelle.

Vous vous focalisez sur le nombre d’abonnés 

En 2023, capter le plus grand nombre d’abonnés ne constitue plus un indicateur de « réussite » ! Ce qui a du sens aujourd’hui réside dans le taux d’engagement, le nombre de commentaires sur vos publications, les interactions que vous créez à travers la multiplicité des outils que les réseaux vous proposent tels que les stories, les reels, les publications classiques, les lives, la publicité, etc. Ce qui importe ? La qualité de votre communication.

Vous avez un contenu passable  

Proposeriez-vous une prestation de mauvaise qualité à votre clientèle ? Non, je suppose ! Elle attend que vous lui offriez la même qualité dans votre institut que sur vos réseaux sociaux. Cela peut paraître évident, pourtant, on voit encore trop souvent des contenus de mauvaise qualité publiés sur les réseaux sociaux. Les a priori ont la vie dure ! Mais qu’est-ce qu’un bon contenu ? Celui qui inspire, éduque et divertit. C’est également un contenu capable, en retour, de générer réactions, commentaires et partages.

Et un mauvais contenu ? Celui qui possède très peu de valeur ajoutée, n’est pas pertinent, ne fait pas rêver et ne permet pas aux audiences de se projeter vers un éventuel besoin. Pour savoir si vous avez de bons ou mauvais contenus, il vous suffit d’analyser les existants sur vos plateformes digitales, de les analyser (nombre de likes, commentaires, partages, etc.) et de refaire ce qui a déjà fonctionné en veillant malgré tout à diversifier vos messages.

Vous n’interagissez pas (assez) avec votre audience 

Vous verriez-vous ne pas répondre à une cliente qui vous poserait des questions ? Sans doute pas ! Dans ce cas, pourquoi, ne répondez-vous pas, sur les réseaux, à toutes les demandes en message privé ? À l’ère du digital, le consommateur veut aller vite et va privilégier des moyens efficaces pour vous contacter.

Et les réseaux sociaux en font partie. Pensez à vérifier vos messages privés régulièrement, il est fort probable que vous y découvriez de belles surprises. En conclusion, et vous l’aurez compris, les réseaux sociaux sont des opportunités non négligeables. S’ils n’ont pas une incidence directe sur votre chiffre d’affaires, votre image et votre manière d’interagir sur ces plateformes influenceront de façon significative l’intérêt des communautés à venir (ou pas) vers vous !

À lire aussi : Biotic Phocea, un nouveau site unique dans l’air du temps