RELATION CLIENT PÉRENNE GRÂCE AU DIGITAL
Ces derniers mois ont plus que jamais démontré l’importance du digital dans la relation client....
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BEAUTÉ SÉLECTIVE EN FRANCE : UNE CROISSANCE DE 52%
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Beauté sélective en France : tandis que les ventes chutent de 20 % en 2020, le commerce en...
OBJECTIFS : COMMENT (BIEN) LES DÉFINIR POUR LES ATTEINDRE
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En février, il n’est pas trop tard pour fixer des objectifs bénéfiques pour votre entreprise....
DIGITALISEZ VOTRE ÉTABLISSEMENT !
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Le confinement a été source de frustration dans le domaine de la beauté. Nombreuses sont les...
FORMER LES ÉQUIPES AUX GESTES BARRIÈRES
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Depuis le déconfinement, les formations professionnelles aux risques liés à la pandémie de...
L’ÉTUDE DE MARCHÉ, DÉCISIVE AVANT DE SE LANCER
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La première étape incontournable pour garantir le succès de votre projet est l’étude de marché....
L’HOMME : UNE CLIENTÈLE À CONQUÉRIR
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Les hommes veulent, eux aussi, profiter de la vaste gamme de services proposés en institut de...
ANTI-ÂGE : DES SOINS POUR BOOSTER VOTRE ACTIVITÉ
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Les offres de soins anti-âge offrent un potentiel exceptionnel de prestations et de ventes...
COMMENT GAGNER DU TEMPS EN 3 ÉTAPES ?
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Tout le monde dispose du même laps de temps, soit 24 heures. Mais pourquoi certaines personnes...
COMMENT (MIEUX) ORGANISER LES JOURNÉES DE TRAVAIL ?
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En tant que responsable d’institut, le bien-être de vos collaboratrices est une priorité, et...
POURQUOI SAVOIR DIRE NON EST ESSENTIEL !
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En tant qu’esthéticienne et dirigeante d’entreprise, et peut-être également épouse, mère,… on...
DIGITAL : LES STRATÉGIES QUI MARCHENT !
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Dans un monde de plus en plus digitalisé, l'industrie de la beauté et ses nombreux acteurs,...
GÉRER LES AVIS NÉGATIFS : MODE D’EMPLOI
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Les avis négatifs y répondre ou pas, telle est la question abordée. Voici nos conseils pour les...
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3 CONSEILS POUR FAIRE (RE)VENIR VOS CLIENTES APRÈS L’ÉTÉ
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Si l'été fait la part belle au soleil et aux activités en plein air, la période constitue aussi...
LA VENTE : UNE EXPERIENCE CLIENT INDISPENSABLE
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Vous n’êtes pas une commerciale, mais une experte de la peau, soit. Pour autant, vendre, ce...
PLANNING : COMMENT JONGLER ENTRE SOIN ET RENTABILITÉ
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Un planning bien maîtrisé peut devenir un allié précieux pour garantir satisfaction client et...
PARCOURS CLIENT : COMMENT LE BOOSTER GRÂCE À L’ÉCOUTE ACTIVE
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Et si le fait d’écouter attentivement un client en lui montrant de l’intérêt, en reformulant...